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Politique de confidentialité et de protection des données personnelles

Préambule

Soucieux de la protection des données personnelles de ses clients et de ses prospects, la SAS G.D.C. (anciennnement SAS SUPER CHAUSS 34) s’engage à respecter les dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 telle que modifiée, relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés ainsi que celles du règlement européen RGPD (UE) n° 2016/679 du 27 avril 2016.

Cette politique des données à caractère personnel informe sur les conditions dans lesquelles la Société SAS G.D.C. (anciennnement SAS SUPER CHAUSS 34), en tant que responsable de traitement, recueille et utilise des données à caractère personnel.

Cette politique s’applique aux données qui peuvent être recueillies dans notre réseau de boutiques, par courriel, par téléphone et sur nos sites internet.


Le responsable de traitement est G.D.C. (anciennnement SAS SUPER CHAUSS 34), Société par Actions Simplifiée au capital de 1 500 000,00 €, immatriculée au RCS de Béziers sous le n° 328 007 554, dont le siège social est situé au 230 avenue Robert Schuman à Béziers (34500).
La SAS G.D.C. (anciennnement SAS SUPER CHAUSS 34) a désigné un délégué à la protection des données (DPD ou « DPO », en anglais), joignable à l’adresse suivante : dpd-rgpd@g-d-c.fr
 

Les données Client et Prospect collectées par la SAS G.D.C. (anciennnement SAS SUPER CHAUSS 34) peuvent être les suivantes : nom, prénom, civilité, adresse courriel, date de naissance, adresse postale et adresse de livraison, numéro de téléphone fixe et/ou portable. La SAS G.D.C. (anciennnement SAS SUPER CHAUSS 34) collecte également des données de navigation par l’utilisation de cookies, conformément à la législation en vigueur.

La SAS G.D.C. (anciennnement SAS SUPER CHAUSS 34) s’engage à ne pas créer de compte client pour une personne âgée de moins de 16 ans, ni dans ses magasins, ni sur ses sites : chauss34.fr, galeriedechausseurs.com et chaussgalerie.com.

Ces données peuvent être collectées lors d’un achat en boutique, lors de la création d’un compte client sur notre site internet, d’une commande en ligne, d’une inscription à la newsletter, d’une participation à un jeu-concours ou de l’utilisation de notre site internet.

Les informations marquées d’astérisques sont obligatoires et doivent impérativement être fournies. Il s’agit de renseignements nécessaires à la fourniture d’un service ou la conclusion du contrat. Par exemple, votre adresse postale est nécessaire pour livrer une commande.

La SAS G.D.C. (anciennnement SAS SUPER CHAUSS 34) peut traiter les données personnelles si le traitement est justifié, soit par le consentement de la personne, l’exécution d’un contrat, le respect d’une ou plusieurs obligations légales, l’intérêt légitime du responsable de traitement, ou encore la protection des intérêts vitaux des personnes.

La collecte de vos données personnelles est nécessaire à la SAS G.D.C. (anciennnement SAS SUPER CHAUSS 34) en vue de :

  • permettre la relation commerciale : traiter et assurer le suivi de commande, de livraison, de facturation, le service après-vente et la réalisation d’enquête de satisfaction,
  • permettre de créer et d’accéder à un espace personnel sur notre site,
  • répondre à vos questions,

Sous réserve de votre consentement, ces données nous permettent également de :

  • vous adresser des communications commerciales ciblées ou non,
  • pouvoir réaliser des statistiques commerciales ou effectuer des mesures de performance,
  • gérer les jeux concours & enquêtes sur le site.

Les données de navigation (cookies) sont des fichiers informatiques stockés sur le disque dur du matériel numérique (micro-ordinateur, smartphone, etc.) du client ou prospect. Il a pour but de signaler une précédente visite du client ou prospect sur un site web. On s'en sert pour vous faciliter la vie (par exemple : garder votre panier en mémoire).

Les destinataires des données sont les services client & e-commerce de la SAS G.D.C. (anciennnement SAS SUPER CHAUSS 34), ainsi que plusieurs prestataires de paiement : BNP Mercanet, PayZen de Lyra Network et PayPal, la société assurant la maintenance du système LCV Mag, l’hébergeur des sites : OVH, et nos prestataires de transport DPD et Colissimo pour assurer la livraison des commandes Clients. Les transferts de données avec nos prestataires sont encadrés contractuellement et selon la loi en vigueur, et font l’objet d’un niveau de sécurité des données adéquat.

Les données peuvent également être transmises aux autorités compétentes, à leur demande, ou afin de se conformer à d’autres obligations légales.

Vos données personnelles sont conservées pour une durée selon les finalités de la collecte, à savoir :

  • 3 ans au titre de prospection commerciale, à compter du dernier contact ou du dernier achat.
  • 10 ans au titre de nos obligations légales et contractuelles. Lutte contre la fraude en magasin dans les conditions de prescription légale.
  • Durée du contrat augmentée de la prescription pour les données afférentes aux achats ou aux commandes des clients.

Vos données personnelles sont stockées en France, mais peuvent être transférées à des prestataires ou sous-traitants situés dans un pays en dehors de l’Union Européenne. En pareil cas, nous nous assurons que les traitements mis en œuvre respectent un niveau de protection des données personnelles correspondant à celui exigé par la réglementation.

La SAS G.D.C. (anciennnement SAS SUPER CHAUSS 34) s’engage à ne pas vendre vos données personnelles à des enseignes partenaires ou non dans un but commercial.

Vos données personnelles peuvent être partagées avec certains de nos sous-traitants pour permettre notamment de réaliser des campagnes publicitaires (envoyer les campagnes, optimiser les envois, améliorer les cibles des campagnes, …).

La SAS G.D.C. (anciennnement SAS SUPER CHAUSS 34) s’assure de la sécurité technique et physique des données collectées pour lutter contre la destruction, la perte, l’altération ou la divulgation non autorisées de données personnelles de manière accidentelle ou illicite.

La SAS G.D.C. (anciennnement SAS SUPER CHAUSS 34) prend notamment les mesures suivantes :

  • Gestion des habilitations : usage de droits limités au strict besoin du compte,
  • Processus d’authentification avec contrôle de la robustesse du mot de passe,
  • Tests et Audit.

La SAS G.D.C. (anciennnement SAS SUPER CHAUSS 34) souhaite attirer votre attention sur la création d’un compte client en ligne.

La création d’un compte client ne peut s’effectuer que par la saisie d’un identifiant et d’un mot de passe qui vous sont personnels. Néanmoins, vous devez protéger le mot de passe de votre compte et ne le communiquer à personne. Il est préférable de ne pas réutiliser le même mot de passe pour plusieurs sites. Pour rappel, la SAS G.D.C. (anciennnement SAS SUPER CHAUSS 34) ne vous demandera jamais, via l’envoi d’un courriel, votre identifiant, votre mot de passe ou vos coordonnées bancaires. Si vous receviez une demande en ce sens de notre part, n’y répondez pas, transmettez-nous puis détruisez immédiatement le mail.

La SAS G.D.C. (anciennnement SAS SUPER CHAUSS 34) s’engage à notifier à la CNIL toute violation de données personnelles dans les conditions prescrites par la règlementation en la matière.

Le client/prospect sera informé de toute violation de données qui pourrait avoir un impact important pour lui, par exemple, porter atteinte à ses droits ou comportant un risque pour lui ou son entourage.

Cette politique est disponible sur notre site internet et accessible à tous.

Elle peut être modifiée ou complétée par nos soins à tout moment, en fonction de l’évolution du cadre légal, des décisions jurisprudentielles, ou de recommandations de la CNIL.

Vous disposez de droits conformément à la réglementation applicable :

  • Vous avez le droit de demander l’accès et la rectification de vos données personnelles si elles sont inexactes, incomplètes ou périmées.
  • Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles, (i) si vous contestez l’exactitude de ses données pendant la durée nous permettant de vérifier l’exactitude de ces dernières, (ii) si vous considérez que nous traitons illicitement vos données et que vous exigez une limitation de leur utilisation plutôt qu’un effacement, (iii) si nous n’avons plus besoin de ses données au regard des finalités visées ci-dessus mais que celles-ci sont encore nécessaires pour la constatation, l’exercice ou la défense de ses droits en justice, (iv) en cas d’exercice de son droit d’opposition pendant la durée de vérification portant sur le point de savoir si les motifs légitimes que nous poursuivons prévalent sur les siens.
  • Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles. Ceci n’est pas un droit absolu, dans la mesure où nous pouvons être contraints de conserver vos données à caractère personnel pour des motifs légaux, légitimes ou contractuels,
  • Vous avez le droit de demander, à tout moment, à exercer votre droit d’opposition vis-à-vis des traitements exploités pour des raisons tenant à votre situation particulière.
  • Vous avez également le droit de vous opposer à la prospection commerciale, sans avoir à fournir de motif.
  • Vous avez le droit d’exercer le droit à la portabilité des données, ce qui vous donne le droit d’obtenir une copie des données à caractère personnel vous concernant ou de les transférer à un tiers dans un format structuré et couramment utilisé et lisible par une machine.
  • Vous avez également le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé et produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative.
  • Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.
  • Vous disposez également du droit de formuler des directives concernant la conservation, l’effacement et la communication de vos données à caractère personnel post-mortem

Ces droits peuvent être exercés, à tout moment :

  • en nous contactant via le formulaire en ligne,
  • en envoyant un courrier électronique à l’adresse : dpd-rgpd@g-d-c.fr
  • ou, en envoyant un courrier à l’attention de la société G.D.C. en précisant la mention « Données Personnelles » et à l’adresse suivante :
    « Données Personnelles » SAS G.D.C. - 230 avenue Robert Schuman - 34500 BÉZIERS.

Tout client ou prospect a le droit d’introduire une réclamation devant l’autorité compétente.

Si après avoir contacté notre société, vous constatez que vos droits « Informatiques et Libertés » ne sont pas respectés, vous pourrez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’Informatique et des Libertés ou CNIL, 3 Places de Fontenoy, 75007 Paris.
Des informations supplémentaires sont accessibles sur son site Internet cnil.fr.

Version révisée en date du : 14 août 2022